Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de nos produits, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y remédier et vous faire sourire à nouveau. En cas de problème, essayez toujours de nous contacter dès que possible avec les détails de votre commande à support@madeofsundays.com afin que nous puissions faire de notre mieux pour résoudre le problème.
Retour
Vous n'êtes pas totalement amoureux de votre achat ? Pas de soucis! Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de vos articles pour décider s'ils conviennent à votre espace.
Veuillez vous assurer que les produits ne sont pas utilisés et dans leur état d'origine. Pour lancer un retour, envoyez-nous simplement un e-mail à support@madeofsundays.com et nous vous fournirons une étiquette de retour UPS. Gardez à l'esprit que les frais de retour vers la Finlande, allant de 20 € à 30 € selon votre localisation, seront déduits de votre remboursement final.
Votre remboursement sera traité une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, confirmant leur parfait état.
Produits sur mesure
Les articles sur mesure sont créés juste pour vous et ne peuvent donc pas être retournés. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande sur mesure, veuillez nous contacter à support@madeofsundays.com et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution. Nous vous recommandons fortement d'acheter d'abord un échantillon de vos couleurs personnalisées pour vous assurer que tout est parfait avant de vous engager dans la commande complète. Visitez notre page Échantillons de couleurs pour commander vos échantillons.
des échanges
Vous souhaitez échanger contre un design ou une couleur différente ? Les échanges de produits se font à nos frais, sans frais supplémentaires. Écrivez-nous simplement à support@madeofsundays.com, et nous ferons le tri.
Merci de votre compréhension et nous avons hâte de faire briller votre espace !
Colis endommagés
Nous utilisons des emballages en carton pour envoyer nos autocollants, il est donc possible qu'ils soient endommagés pendant le transport. S'il y a quelque chose de visiblement défectueux avec les autocollants que vous avez reçus, envoyez-nous simplement un e-mail avec une photo en pièce jointe et nous le réparerons immédiatement avec un remplacement.
Autocollants écaillés ou autrement défectueux
Si vous rencontrez des problèmes avec les autocollants qui se décollent du mur, consultez d'abord cet article pour obtenir des conseils. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider avec un échange ou un remboursement.
